Hàng năm, kỷ lục bán hàng làm mới của 11 cặp nhà cung cấp điện ở Trung Quốc là một mô hình thu nhỏ của sự phát triển nhanh chóng. Không cần phải nói, sự xuất hiện và trỗi dậy của các nhà cung cấp điện đã thay đổi hoàn toàn dòng chảy của hầu hết các lĩnh vực kinh doanh trên lãnh thổ Trung Quốc, ngành công nghiệp thiết bị gia dụng cũng không ngừng phát triển. Nền tảng kinh doanh điện tử với sự thuận tiện, nhanh chóng, không bị ràng buộc về thời gian và không gian của trải nghiệm mua sắm, cũng như lợi thế về chi phí và giá cả, dần trở thành lựa chọn hàng đầu của người tiêu dùng Trung Quốc trong kênh mua sắm đồ gia dụng.
Theo Bộ Công nghiệp Viện CCID phát hành "Báo cáo phân tích mua sắm thiết bị gia dụng năm 2015" cho thấy từ năm 2013 đến năm 2015, tốc độ tăng trưởng trung bình hàng năm của thị trường lưới điện quốc gia của Trung Quốc gần 100 tỷ USD vào năm 2015, mua thị trường điện quốc gia của chúng ta (bao gồm thiết bị đầu cuối di động) Đạt 300,7 tỷ nhân dân tệ. Báo cáo phân tích lưới điện quốc gia nửa đầu năm 2016 vừa được công bố gần đây cho thấy nửa đầu năm nay, quy mô thị trường thiết bị gia dụng đạt mức cao kỷ lục, tổng quy mô 184,8 tỷ nhân dân tệ (bao gồm cả thiết bị đầu cuối di động). Trong số đó, gần 60% tỷ trọng của Jingdong chiếm vị trí đầu tiên của thị phần thiết bị gia dụng, Alibaba và Suning, "A Su Union" tổng thị phần hơn 36%, hiệu quả hiệp đồng tổng thể của chương trình ban đầu.
Giá không còn là phương tiện cạnh tranh duy nhất của các đại gia kinh doanh điện
Miếng bánh thị trường tiếp tục mở rộng sau một số ngành kinh doanh thiết bị gia dụng cạnh tranh độc quyền giữa các trọng điểm cũng đang thay đổi. Giá không còn là sát thủ duy nhất để lấy lòng người dùng, dịch vụ và trải nghiệm mua sắm đang trở thành tâm điểm trong các cuộc cạnh tranh kinh doanh thiết bị gia dụng khác nhau. "Mua sắm hợp lý" đã trở thành "đôi 11" từ vựng phổ biến nhất.
Trong thực tế, sự bắt đầu của cuộc cạnh tranh trong các nhà cung cấp khác nhau, "thấp" có thể nói rằng phương tiện cạnh tranh quan trọng nhất cho người dùng, không phải một.
Một mặt để nhanh chóng mở rộng thị phần kinh doanh điện, sẽ đầu tư kinh phí rất lớn để trợ giá cho người sử dụng, mà người ta thường gọi là “lấy tiền trợ giá cho người sử dụng”; Mặt khác, so với các kênh offline truyền thống, kênh Online có hiệu quả hoạt động, chi phí vận hành có những lợi thế nhất định, có thể một phần lợi thế được phản ánh trong giá cả.
Nhưng cuộc chiến giá cả luôn là con dao hai lưỡi, đặc biệt là cuộc chiến giá cả đến giai đoạn tàn khốc nhất, một số lượng lớn doanh nghiệp thấu chi các nguồn khuyến mại thông thường, chỉ thông qua các biện pháp khác để bù đắp.
Trong đợt khuyến mại lớn “nhân đôi 11” trước đây, nhiều doanh nghiệp sẽ dùng đến chiết khấu cực thấp đến giá thấp để thu hút người tiêu dùng, và nhiều người tiêu dùng thường bị “con mắt duy lý” giá rẻ làm mờ mắt để mua một số hàng hóa kém mong muốn, thậm chí một số của hàng kém chất lượng là hàng kém chất lượng, đối với thị trường hậu mãi tiềm ẩn những mối nguy hiểm lớn. Ngoài ra, có rất nhiều cư dân mạng phản ánh về việc họ mua phải một số loại hàng được gọi là "thương mại điện tử dành riêng cho", tưởng như rẻ tiền, nhưng một số thông số kỹ thuật, chất liệu sẽ bị co lại một cách bí mật, người dân rất khó phát hiện.
Suy cho cùng, sứ mệnh cơ bản của doanh nghiệp là sinh lời, lỗ lâu dài ai chả muốn làm, hét giá. Giá cả xuống thì chất lượng và dịch vụ đương nhiên sẽ bị thu hẹp lại, người thiệt hại cuối cùng chỉ có thể là người tiêu dùng.
Khi người tiêu dùng dần dần chuyển sang mua sắm trực tuyến như một hành vi tiêu dùng hàng ngày, trên thực tế, tầm quan trọng của giá cả đối với quyết định mua hàng đang giảm dần. Đồng thời cùng với sự cải thiện mức độ tiêu dùng của cư dân Trung Quốc, người dân bắt đầu quan tâm hơn đến các dịch vụ kinh doanh mua sắm trực tuyến được cung cấp. Theo một cơ quan vừa đưa ra một số liệu khảo sát cho thấy, có tới 55,7% người dùng cho rằng "kép 11" trong lúc mua sắm trực tuyến dù tốn nhiều tiền hơn bình thường, nhưng tốn nhiều thời gian và công sức. Người tiêu dùng dễ thấy đối với sự hiểu biết "số 11 kép" có xu hướng duy lý, không chỉ tập trung vào giá cả, mà quan tâm nhiều hơn đến sự cần thiết của việc mua hàng hóa và nhu cầu cá nhân. Nhiều người dùng thẳng thắn: "đôi 11" không phải là lạnh, và nếu có nhu cầu về hàng hóa, thường mua, "đôi 11" kỳ, ngoài ra một số thường không sẵn sàng mua hàng hóa thực sự tốt của giá cả, hoặc kiên quyết "chặt tay."
Mua sắm hợp lý trong năm nay thành những từ khóa hot nhất
Và người tiêu dùng trên 11 cặp thái độ lặng lẽ thay đổi so với năm nay thái độ của ông lớn điện lực cũng bất ngờ nhất quán có phần giống nhau: “mua sắm hợp lý” đã trở thành từ vựng phổ biến nhất năm nay.
Jingdong Mall chủ tịch bộ phận thiết bị Yan Xiaobing trong "đôi 11" trước đó, kinh doanh thiết bị gia dụng Jingdong sẽ không phải là một năm đến hai ngày để cố tình tham gia vào cái gọi là khuyến mãi chi phí thấp, nhưng trong sản phẩm, giá cả, dịch vụ này ba yếu tố cần nỗ lực, vì giá là lợi thế tự nhiên của kinh doanh điện.
Giám đốc điều hành Alibaba Zhang Yong cũng đã đưa ra một quan điểm tương tự, ông cho biết, "Double 11" phát triển cho đến nay, Ali không còn là giá thấp như một điểm tiếp thị, giá hấp dẫn, nhu cầu để người tiêu dùng đánh giá của riêng họ. Ali hiện là hướng nâng cấp của người tiêu dùng.
Đồng thời, Chủ tịch GOME Wang Junzhou cũng đã ban hành ngày hôm trước để thu hút người tiêu dùng không còn là một yếu tố giá cả duy nhất, mà là các đối số dịch vụ tích hợp chính nó.
Có những dấu hiệu cho thấy ngành kinh doanh thiết bị gia dụng chính thống đồng thời nhận thức được sức mạnh ngày càng tăng của họ, chỉ thông qua tác động ngược lại của thị trường, và hướng dẫn người tiêu dùng, các nhà sản xuất thiết bị gia dụng và chính họ đồng bộ hóa vào làn đường phát triển nhanh chóng, mạng gia đình để mua bánh cho Yuezuo Yue Large, nâng cấp và chuyển đổi ngành sẽ thấy hy vọng.
Mua sắm hợp lý không thể chỉ là khẩu hiệu
Để người dùng trở về thực sự hợp lý với khẩu hiệu mua sắm không đủ sáng, các công ty điện lực cũng phải có những hành động thiết thực để hướng dẫn người tiêu dùng.
"Bắt đầu từ ngày 1 tháng 11," Jingdong cặp 11 danh sách bán hàng thiết bị "bắt đầu cập nhật các thương hiệu thiết bị gia dụng lớn trong doanh số bán hàng cùng ngày, mục đích là để cung cấp cho người tiêu dùng hướng dẫn mua sắm, để thiết bị tiêu dùng hợp lý hơn." Yan Xiaobing trong kế hoạch Jingdong Năm nay 11 trận chiến đôi 11 để chỉ ra thực hành cụ thể của họ.
Yan Xiaobing miệng của "danh sách bán hàng gấp đôi 11 thiết bị" thực ra không có gì mới trong chương trình khuyến mãi Jingdong 6.18 năm nay đã được thử, danh sách dựa trên thứ tự đóng cửa có hiệu lực tổng số tiền tích lũy 24 giờ một ngày, và sau đó được xếp hạng theo xếp hạng thương hiệu tự nhiên . Không giống như các danh sách khác, danh sách bán thiết bị là một chuỗi được tạo tự động dựa trên danh sách dữ liệu tiêu dùng thực, tương đương với chủ quyền của người tiêu dùng trở lại người tiêu dùng, để người tiêu dùng chấp nhận lời khuyên mua hàng thực tế nhất của người tiêu dùng, để tránh tiêu dùng mù quáng và tiêu dùng bốc đồng.
Trong thời đại không có dữ liệu hỗ trợ, người tiêu dùng luôn ở thế bị động, quyền thống trị nằm trong tay các nhà sản xuất và bán lẻ, nhu cầu thực của người tiêu dùng bị bỏ qua, tình hình thị trường thực không hiển thị. Theo thời gian, sự mất lòng tin giữa người tiêu dùng và nhà sản xuất sẽ dần tăng lên. Đây không chỉ là một tổn thương cho người tiêu dùng, mà toàn bộ môi trường thị trường là một tác động tiêu cực, "kép 11" đã dần trở thành nền tảng cho các nhà sản xuất để dọn sạch hàng tồn kho, và các nhà sản xuất sẽ minh oan cho những ngày này về dữ liệu bán hàng và tung ra Một số sản phẩm với giá rẻ và chất lượng kém. Tiêu dùng hợp lý sẽ nằm ngoài câu hỏi.
Trong toàn bộ Trung Quốc đang phải đối mặt với người tiêu dùng để nâng cấp khi miệng, các doanh nghiệp thiết bị điện gia dụng để thực hiện thuận lợi mặt cung cấp của cải cách, phụ thuộc nhiều hơn vào các kênh phân phối hiệu quả và chính xác. Và dần trở thành kênh chính của thiết bị gia dụng trong kênh hiện tại, dựa trên nền tảng kinh doanh điện lớn để có được kênh dữ liệu tiêu dùng thực, chặt chẽ xung quanh "người dùng làm trung tâm" và đào sâu từ "tiêu dùng chức năng" đến "chất lượng tiêu thụ" đã trở thành một bước phải được vượt qua. Và trở nên hợp lý hơn "11 đôi", mà còn là thị trường điện tử tiêu dùng của Trung Quốc để trưởng thành theo cách duy nhất.